MAILS FEJLER I MICROSOFT 365

Nogle Office 365 kunder oplever at mails afsendt bliver blokeret og særlig efter et indkald. I forlængelse af denne problemstilling, hjælper det ikke at redigere og nulstille patienterne og tvinge dem med på indkaldet igen. Da de udsendte mails ikke er fejlet i DentalSuite, vil de i systemet stå til at være korrekt afsendt. Der er efterhånden kommet en del forespørgsler fra jer på klinikkerne om vi kan hjælpe med at løse problemet, men da det desværre er en udfordring hos Microsoft 365, kan vi ikke afhjælpe problemet. Den bedste løsning vi kan tilbyde her og nu, er at trække en patientliste med de patienter der stod til indkald med eller uden reserveret tid i det aktuelle indkald og til manuelt påmind på mail og kontakte disse patienter pr. telefon, eller manuelt på hver patient gå ind og gensende mailen fra patientforsiden, alternativ rediger og nulstille dem med indkald på sms, e-Boks hvis de har givet accept til dette, eller på kort. Herunder følger vejledning til hvordan man let kan trække disse patientlister med dem der står til indkald på mail med eller uden reserveret tid